Увеличение роста заявок и звонков на техническое обслуживание автомобилей
Увеличение роста заявок и звонков на техническое обслуживание автомобилей
Увеличение количества заявок и звонков
в два с половиной раза в течении 3-х месяцев
ПОСТАВЛЕННЫЕ ЗАДАЧИ
Цель:
- Увеличить количество заявок поступаемых за счет контекстной рекламы на сервисное обслуживание автомобилей;
- Увеличить количество звонков поступаемых за счет контекстной рекламы рекламы на сервисное обслуживание автомобилей;
- Снизить стоимость конверсии.
ЗАДАЧА:
- Обеспечить стабильное размещение контекстных объявлений клиента в топовых позициях поисковых систем Yandex и Google;
- Увеличить количество заявок и звонков;
- Расширить семантическое ядро;
- Увеличить охват аудитории;
- Снизить стоимость контакта.
Что мы имели на старте:
- Отсутствует учет конверсий;
- Отсутствует расчет стоимости контакта (лида);
- Отсутствует автоматизация управления кампаниями;
- Отсутствуют системы коллтрекинга и вебаналитики.
ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ
(Этапы работы над проектом)
Шаг 1:
Провели аудит текущего сайта. По согласованию с клиентом, внесли корректировки, направленные на повышение юзабилити и конверисонности сайта. Сайт имеет адаптивную верстку и корректно отображается как на ПК, так и на мобильных устройствах.;
Шаг 2:
Установили на сайт системы коллтрекинга и веб аналитики;
Шаг 3:
Установили на лендинг систему лидогенерации;
Шаг 4:
Подготовили и настроили систему прозрачной отчетности в реальном времени, на основе систем OWOX и Supermetrix;
Шаг 5:
Подготовили и запустили новые кампании в Yandex и Google с использованием РСЯ, КМС, Ретаргетинг, Ремаркетинг;
Шаг 6:
Организовали и настроили систему прослушивания звонков. В результате, в статистику поступают только отфильтрованные, проверенные данные;
Шаг 7:
По итогам работы первого месяца кампании, были проведены следующие работы:
- Аудит рекламной кампании;
- Аудит сайта;
- Проанализированы данные полученные от аналитических систем.
Шаг 8:
На основе данных, полученных в рамках работ, обозначенных на этапе №7, внесены следующие корректировки:
- Расширено семантическое ядро;
- Добавлены дополнительные минус-слова и фразы;
- Проведена оптимизация кампании, с учетом географического, временного таргетингов, а также по полу, возрасту и времени показов;
- Проведено А/Б тестирование объявлений;
- Внесены корректировки посадочной страницы с учетом «Юзабилити» как в десктопной, так и в мобильной версиях.
Итог:
- Увеличение рекламного трафика более чем в полтора раза;
- Увеличение количества заявок и звонков, в два с половиной раза;
- Снижение стоимости контакта более чем в два с половиной раза.
РЕЗУЛЬТАТЫ
Старт
- Количество показов – 253 702;
- Количество кликов – 2 097;
- Заявок и звонков – 66;
- Средняя стоимость клика – 76 рублей;
- Стоимость заявки, звонка – 2 414 рубля.
Финиш
- Количество показов – 610 080;
- Количество кликов – 3 690;
- Заявок и звонков – 170;
- Средняя стоимость клика – 40 рублей;
- Стоимость заявки, звонка – 875 рублей.
